Calidad

En los Institutos de Investigación, es fundamental integrar, normalizar y mejorar el conjunto de los procesos realizados; este es el objeto de las tareas de Calidad: permite dar coherencia, eficiencia e integración en la actuación de los diferentes equipos o unidades que componen el Instituto.

Algunas de las tareas de Calidad se refieren al conjunto del Instituto, como apoyar en la planificación, desarrollo e implantación del Plan de Calidad y Mejora, coordinar la realización de las encuestas de satisfacción de clientes y coordinarse con las áreas de calidad del resto de instituciones que componen el Instituto.

Además, también se da apoyo a los profesionales en la implantación del sistema de gestión de la calidad de los procesos y dando soporte metodológico a personas o grupos, responsables de la ejecución de las acciones de mejora de la calidad.

Gaizka Elorriaga Aldamiz-Etxebarria
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